Lula afirma que INSS pretende acabar com fila de espera por benefícios até setembro

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) afirmou nesta quinta-feira (11) que o governo federal trabalha para eliminar a fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) até setembro deste ano. A redução das filas foi uma das promessas feitas por Lula durante a posse para o terceiro mandato, em 2023.

Durante um evento, o presidente destacou a expectativa de que a meta seja alcançada nos próximos meses e elogiou a nova dirigente do órgão.

"Quero dar os parabéns à nova presidenta do INSS, que prometeu, que prometeu para mim que, até o mês de setembro, ela vai zerar a famosa fila do INSS de pessoas esperando o benefício", disse Lula.

Se o objetivo for cumprido dentro do prazo mencionado pelo presidente, o governo poderá resolver uma das principais reclamações dos segurados do INSS às vésperas da disputa presidencial de 2026.

De acordo com o Ministério da Previdência, o conceito de “zerar a fila” corresponde à eliminação dos requerimentos que aguardam análise há mais de 45 dias. Atualmente, o INSS recebe, em média, cerca de 1,3 milhão de novos pedidos de benefícios por mês.

A pasta informou ainda que a fila de espera atingiu o menor nível dos últimos 17 meses. Segundo os dados divulgados, o estoque de requerimentos caiu de 3,1 milhões, registrados em fevereiro, para 2,2 milhões atualmente, o que representa uma redução de 29% em apenas três meses.

O ministério ressaltou, porém, que parte significativa dos processos pendentes depende de providências dos próprios segurados.

"É importante destacar que nem todos os processos dependem somente da administração pública. Aproximadamente 528 mil casos correspondem a pendências por parte dos segurados, como ausência de documentação ou necessidade de complementação de informações. Ou seja, mais de 20% da fila depende de ações dos segurados", afirma a pasta.

Mudanças na direção do INSS

Em abril, o governo promoveu uma mudança no comando do INSS. Ana Cristina Viana Silveira assumiu a presidência do instituto no lugar de Gilberto Waller. Servidora de carreira, ela integra os quadros do órgão desde 2003, quando ingressou como analista do seguro social. Ana Cristina é formada em Direito.

A troca ocorreu em meio ao desgaste provocado pelas filas para concessão de benefícios, tema que vinha impactando a imagem da gestão federal. Segundo o blog do jornalista Valdo Cruz, a situação também poderia ser explorada por adversários políticos durante a campanha eleitoral.

Outro indicador apontado pelo Ministério da Previdência é a redução no tempo médio de análise dos benefícios. Em abril, o prazo médio para conclusão dos processos foi de 40 dias. Em março, esse período era de 51 dias, enquanto em fevereiro chegou a 59 dias.