Mulher tem sobrenome trocado por 'vagabunda' em cartão de crédito

Uma mulher de 29 anos, que preferiu não revelar sua identidade, teve o sobrenome trocado pelo xingamento de "vagabunda" no prórpio cartão de crédito. A vítima processou o C6 Bank por danos morais e pede indenização de R$ 50 mil pela situação constrangedora que passou.

No momento que recebeu a correspondência, na cidade de Campo Grande-MS, a mulher disse que se sentiu muito envergonhada. Em conversa com o G1, o advogado Ederson Lourenço, que representa vítima no processo, contou um pouco sobre o episódio.

"A minha cliente me procurou logo depois que recebeu o cartão. Ela me disse que estava em casa em uma confraternização com amigas e tinha deixado para abrir o envelope em que o cartão estava depois do serviço. Quando abriu o papel, leu 'vagabunda' no cartão, ela disse ter começado a dar risada, mas depois se deu conta do que tinha acontecido", detalha o advogado.

Segundo Lourenço, a cliente havia pedido o cartão de crédito, que chegou dois dias depois. Até então, na correspondência, o nome da mulher estava escrito corretamente, mas quando abriu logo se deparou com a ofensa.

O advogado avalia o caso como "humilhante e vexatório".

Manifestação do banco

Através de nota, o C6 Bank disse que acompanha o processo e que se coloca à disposição dos clientes para "apurar todos os casos", mas que não pode conceder informações.

Leia o posicionamento abaixo:

"Em cumprimento ao disposto na Lei Complementar nº 105/2001, não podemos fornecer a terceiros informações de operações ativas e passivas de serviços bancários, sob pena de quebra de sigilo bancário. As informações somente podem ser fornecidas diretamente ao consumidor ou na forma autorizada na citada lei. Estamos à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas, resolver qualquer problema e apurar todos os casos".