Central telefônica do Samu 192 ficará temporariamente fora do ar na madrugada desta quarta (23)

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Salvador terá sua central telefônica temporariamente suspensa na madrugada desta quarta-feira (23) para a realização de manutenção corretiva na rede de telefonia. A interrupção está programada para ocorrer entre meia-noite e 4h, segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Durante esse período, a população que precisar de atendimento de urgência deverá acionar a Central Telefônica da Polícia Militar ou do Corpo de Bombeiros, pelos números 190 ou 193.

Para minimizar os impactos da suspensão e garantir a continuidade do atendimento, o Samu reforçará o número de médicos reguladores na Central de Operações e Inteligência (COI), onde já atuam representantes da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros. Essa medida visa assegurar que as chamadas redirecionadas sejam atendidas com agilidade e eficiência, mantendo o suporte à população durante o período de manutenção. A SMS destacou que a intervenção é necessária para melhorar a infraestrutura do serviço.

Essa não é a primeira vez que a central do Samu 192 enfrenta interrupções temporárias. Em novembro de 2024, a central telefônica também foi suspensa por algumas horas para manutenção na rede de informática, e a orientação foi a mesma: recorrer aos números 190 e 193. Na ocasião, o serviço foi normalizado dentro do prazo previsto, sem grandes transtornos registrados. A pasta reforça a importância de a população estar ciente das alternativas durante essas paradas programadas.

A SMS recomenda que, em situações de emergência, os cidadãos mantenham a calma e forneçam informações claras, como o local exato da ocorrência e a condição do paciente, ao contatar os números alternativos. Após as 4h da madrugada, o serviço do Samu 192 deve voltar a operar normalmente. A secretaria pede a compreensão da população e reitera o compromisso de manter a qualidade do atendimento de urgência na capital baiana.