Banco Central inicia bloqueio de chaves Pix usadas em fraudes e amplia segurança do sistema

A partir deste sábado (4), o Banco Central (BC) começa a bloquear chaves Pix associadas a casos de golpes e fraudes. A iniciativa foi definida durante o Fórum Pix, grupo consultivo que reúne representantes do sistema financeiro e da sociedade civil, com o objetivo de reforçar a segurança do sistema de pagamentos instantâneos.

Segundo o BC, instituições financeiras poderão marcar o CPF, CNPJ e a chave Pix de usuários envolvidos em suspeitas de fraude. Assim, quando uma chave vinculada a uma conta marcada for consultada, o sistema emitirá um erro, impedindo que a transferência seja concluída.

Além do bloqueio, o Banco Central anunciou a criação de um novo “botão de contestação” dentro dos aplicativos bancários. A ferramenta faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e permitirá que usuários relatem golpes, fraudes ou coerção de forma totalmente digital, sem necessidade de contato direto com o banco.

Ao registrar a contestação, o sistema enviará a notificação imediatamente ao banco do suspeito, que ficará responsável por bloquear os recursos — inclusive de forma parcial — até que a análise seja concluída.

O BC destacou que a nova função não se aplica a desacordos comerciais, arrependimentos de compra ou erros de digitação no envio do Pix. A ferramenta já está disponível desde quarta-feira (1º) e faz parte de um conjunto de ações para aumentar a confiabilidade e reduzir as fraudes no meio de pagamento mais popular do país.