Plataforma "Salvador digital" chega aos mais de 620 mil cadastros

A plataforma Salvador Digital, utilizada para a realização serviços da Prefeitura, está prestes a completar três anos com aproximadamente 620 mil cidadãos cadastrados. Até agora, foram realizados mais de 1 milhão de atendimentos e 693 dos 967 serviços digitais disponíveis estão acessíveis. O acesso à plataforma é feito pelo link https://salvadordigital.salvador.ba.gov.br/, onde usuários podem consultar e agendar serviços após se cadastrarem no Gov.Br.

Como um hub de serviços, a plataforma funciona oferecendo diversas informações sobre atividades dos órgãos municipais, Ouvidoria, Diário Oficial e canais de atendimento. Neste ano, a plataforma foi utilizada para cadastramento de todos os serviços agendáveis da Prefeitura, incluindo novas unidades de atendimento, e registrou uma satisfação média de 4,2 entre os usuários.

Lorena Borges, diretora de Transformação Digital da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (Semit), destacou que as melhorias refletem um compromisso com acessibilidade e inovação, beneficiando tanto os cidadãos quanto os processos internos da administração. "Uma das grandes entregas deste ano, por exemplo, foi a integração completa de 100% dos serviços agendáveis da Prefeitura ao Salvador Digital, incluindo novas unidades de atendimento, como a Casa da Mulher Brasileira, Unidades CadÚnico, Cras, Creas, Prefeituras-Bairro, Camsid, Semob Cotae, Central de Regulação, Fumpres, Limpurb e Procuradoria-Geral, o que ampliou significativamente o portfólio de serviços disponíveis. Além disso, registramos um número importante referente à satisfação dos cidadãos com a plataforma, atingindo uma nota média de 4,2 em uma escala onde 5 é a máxima pontuação, o que reflete a qualidade e a eficácia dos serviços oferecidos, bem como a melhoria contínua no atendimento ao público", disse ela.